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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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| 23805 |
예가체프, 세하도, 수프리모  |
권남훈 | 2024-03-07 | 12 | |
| 23564 | 우체국택배로 다시 교체 요청합니다 | kevin | 2023-10-06 | 71 | |
| 23225 |
정말 너무하네요. |
전정탁 | 2023-04-01 | 38 | |
| 17564 |
좀 짜증나는게 |
김두희 | 2020-04-11 | 17 | |
| 17562 |
굿 |
김재중 | 2020-04-10 | 7 |
먼저, 항상 저희 미친커피를 이용해주셔서 감사합니다.
현재 저희는 회사 경영 상 불가피하게 이사를 진행하였습니다.
해당 내용은 좋은 상황이 아닌 좋지 않은 상황이기에 진행된 부분이라, 해당 부분에 대해서는 죄송하게 느끼고 있습니다.
당연히 모든 곳에 택배가 가니, 당연히 택배 수거도 모든 지역에서 가능할 거라 생각하였지만,
지금 이사를 진행한 지역의 경우엔 우체국 인원 부족으로 인해 우체국 택배 수거 자체가 불가능하다고 합니다.
심지어 오후 4시 조기 마감이라는 부분에 있어, 당일 로스팅 후 저희가 직접 우체국에 가서 등록을 하는것 까지 고려해보았지만
당일 오후 4시 전에 물량을 다 소화하지도 못할 뿐더러, 하루에 최소 50건 이상씩 나오는 택배 박스를
저희 개인 승용차에 실어서 보내드리기에도 무리가 있었으며, 그렇게 될 경우 1일 배송도 불가하며 2일 이상 소요가 되는 상황에 있었습니다.
이러한 이유로 저희쪽에서 선택지는 그나마 제일 빠르고, 컴플레인이 적다고 하는 롯데택배를 고를 수 밖에 없었습니다.
이러한 내용에 대하여 고객님께 개개인께 고지드릴 순 없어 7월 경 팝업창으로 안내드렸으며,
택배의 불편함을 느끼셨다면, 먼저 진심으로 사과드리지만 이러한 사유로 타 원두쇼핑몰을 고르시더라 하더라도 저희 측에서는 감당해야하는 부분이라고 생각하고 있습니다.
감사합니다.